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Jan 21, 2024

A Duke Energy incentiva os clientes nas Carolinas a se prepararem para os possíveis impactos do furacão Idalia

CHARLOTTE, NC – Espera-se que fortes chuvas e ventos fortes acompanhem o furacão Idalia enquanto ele passa pelas Carolinas na noite de quarta-feira e ao meio-dia de quinta-feira, trazendo o potencial de altas

CHARLOTTE, NC – Espera-se que fortes chuvas e rajadas de vento acompanhem o furacão Idalia enquanto ele passa pelas Carolinas na noite de quarta-feira e ao meio-dia de quinta-feira, trazendo potencial para ventos fortes, inundações e cortes generalizados de energia no leste da Carolina do Norte e na Carolina do Sul.

Mais de 3.600 socorristas estarão posicionados e prontos para apoiar a restauração das interrupções nas áreas mais atingidas.

Embora se espere que esta tempestade enfraqueça depois de atingir a costa da Flórida, a Duke Energy incentiva os clientes a se prepararem para a possibilidade de interrupções ao longo do caminho da tempestade.

“O furacão Idalia é uma forte tempestade com muitas chuvas fortes e rajadas de vento. Essa combinação pode derrubar árvores e causar cortes de energia em algumas áreas”, disse Jason Hollifield, diretor de tempestades nas Carolinas da Duke Energy. “Temos milhares de trabalhadores de linhas e árvores em todas as Carolinas prontos para responder. Também fortalecemos a rede energética e adicionamos tecnologias inteligentes que podem ajudar a reduzir os impactos sobre os clientes.”

Informação de Segurança

A segurança de nossos clientes e comunidades é importante. A Duke Energy incentiva os clientes a terem um plano em vigor para responder a uma queda prolongada de energia após um furacão ou outro clima severo. Abaixo estão algumas dicas.

Antes da tempestade

Crie (ou atualize) um kit de suprimentos de emergência para economizar um tempo valioso mais tarde. O kit deve incluir tudo o que um indivíduo ou família precisaria durante pelo menos duas semanas, especialmente medicamentos, água, alimentos não perecíveis e outros suprimentos que podem ser difíceis de encontrar após uma tempestade.

Mantenha um rádio ou TV portátil ou um rádio meteorológico NOAA à mão para monitorar as previsões meteorológicas e informações importantes das autoridades estaduais e locais.

Carregue telemóveis, computadores e outros dispositivos eletrónicos antes das tempestades para se manter ligado a informações importantes de segurança e resposta. Considere comprar carregadores portáteis e certifique-se de que também estejam totalmente carregados.

Mantenha um plano para transferir os membros da família – especialmente aqueles com necessidades especiais – para um local alternativo e seguro, caso ocorra uma queda prolongada de energia ou seja necessária uma evacuação.

Depois da tempestade

Fique longe de linhas de energia que tenham caído ou estejam flácidas. Considere todas as linhas energizadas, bem como árvores, galhos ou qualquer coisa em contato com as linhas.

Se um fio de energia passar pelo carro em que você está, permaneça no carro. Se você PRECISA sair do carro devido a um incêndio ou outra situação de risco imediato de vida, faça o possível para pular do carro e cair com os dois pés. Certifique-se de que nenhuma parte do seu corpo toque o carro quando seus pés tocarem o chão.

Para obter mais dicas sobre como se preparar para a temporada de tempestades e como a Duke Energy pode ajudar, visite duke-energy.com/StormTips.

Para atualizações sobre tempestades ou restauração de energia, siga a Duke Energy no Twitter (@DukeEnergy) e no Facebook (Duke Energy). Uma lista de verificação serve como um guia útil, mas é fundamental antes, durante e depois de uma tempestade seguir as instruções e avisos dos funcionários de gestão de emergências na sua área.

Relatório de interrupções

Os clientes devem entrar em contato conosco para garantir que suas informações de contato estejam atualizadas e que suas preferências de comunicação sejam anotadas, para que possam receber atualizações sobre o status de uma queda de energia que estão enfrentando.

Os clientes podem relatar quedas de energia das seguintes maneiras:

Especialistas em atendimento ao cliente estarão disponíveis para gerenciar as chamadas dos clientes caso haja necessidade, com atendentes corporativos adicionais de todas as áreas de serviço da Duke Energy disponíveis para ajudar conforme necessário.

Um mapa interativo de interrupções também está disponível on-line, para que os clientes possam encontrar informações atualizadas sobre interrupções de energia, incluindo o número total de interrupções em todo o sistema e os tempos estimados de restauração.

Fortalecer a rede para reduzir os impactos das tempestades

Além disso, a Duke Energy fez melhorias significativas nos últimos anos para fortalecer a rede e torná-la mais resistente a interrupções causadas por condições climáticas severas. As melhorias incluem atualizações de postes e linhas, colocação subterrânea de linhas propensas a interrupções, gerenciamento de árvores e vegetação perto de linhas de energia e a adição de tecnologia inteligente e de autocura que pode detectar automaticamente quedas de energia e redirecionar rapidamente a energia para restaurar o serviço mais rapidamente.